Retoure

RETOURE – NYSAE

Hallo, liebe Kundinnen! 💛
Wir wissen, dass Online-Einkäufe manchmal nicht wie erwartet ausfallen.
Hier bei Nysae – einer Marke der Mein Schrank ist voll UG (haftungsbeschränkt) – bemühen wir uns, den Rückgabeprozess so einfach und umweltfreundlich wie möglich zu gestalten. ♻️

RÜCKGABEFRIST

Sie haben 14 Tage Zeit ab Erhalt des Artikels, um uns Ihre Rücksendung zu schicken.

RÜCKSENDEADRESSE

Nysae. Essentials
Kasseler Straße 37
34513 Waldeck
Deutschland

 

Wir empfehlen den Rückversand mit der Post / DHL. Bitte sende uns deine Retoure NICHT MIT HERMES, da Hermes in unserem Liefergebiet nur sehr rudimentären Service anbietet.

Die Erfahrungen haben gezeigt, dass Hermes keine zuverlässige Zustellung erbringt.

Die Kosten/Schäden für nicht zustellbare oder verlorene Retouren, welche mit Hermes verschickt wurden, übernehmen wir nicht.

BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung innerhalb der 14-Tage-Frist bei uns eintrifft.

  • Die Artikel müssen ausreichend frankiert und versichert zurückgesendet werden; andernfalls können wir sie nicht akzeptieren.

  • Legen Sie bitte den Lieferschein in das Paket.

  • Die Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden: ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt.

  • Etiketten müssen an der Ware angebracht bleiben.

AUSNAHMEN

Aus hygienischen Gründen und wegen der Personalisierung können wir keine Rücksendungen von Hygieneartikeln, Schmuck, personalisierten Artikeln oder Artikeln akzeptieren, die vom Kunden benutzt oder beschädigt wurden.

UMTAUSCH VON REDUZIERTER WARE

Ein Umtausch von reduzierter Ware ist möglich, sofern die Ware ungetragen, unbeschädigt und mit allen Originaletiketten versehen ist.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

RÜCKGABE UND ERSTATTUNG BEI REDUZIERTEN WAREN UND RABATTAKTIONEN

Artikel, die im Rahmen von Rabattaktionen oder im Sale erworben wurden, können innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgegeben werden.
In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung des Kaufpreises, sondern Sie erhalten eine Gutschrift über den Kaufbetrag, die 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig ist und für zukünftige Einkäufe in unserem Onlineshop eingelöst werden kann.
Eine Auszahlung der Gutschrift ist ausgeschlossen.

Für Artikel ohne Rabatt gelten unsere regulären Rückgabebedingungen.

BITTE BEACHTEN

  • Die von uns berechneten Versandkosten gelten als Pauschale und werden nicht erstattet.

  • Zurückgesendete Artikel müssen frei von Gerüchen (z. B. Rauch, Parfüm, Haustiere) sein.
    Sollte eine Wiederaufbereitung notwendig sein, behalten wir uns vor, einen pauschalen Wertersatz in Höhe von 10 € pro Kleidungsstück zu berechnen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung 💕
Mit Ihrer Hilfe können wir unseren Online-Shop nachhaltig und effizient betreiben – und gleichzeitig dazu beitragen, unsere Umwelt zu schützen. 🌍
Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an info@nysae.de – wir sind gerne für Sie da!